Bonjour annette, un accident de personne est un évènement compliqué à gérer, j’en parle dans ce billet : <a href="http://malignel.transilien.com/2013/11/21/la-gestion-dun-accident-de-personne/" target="_blank" rel="nofollow">ici</a>. Avec des normes strictes de sécurité, la circulation peut effectivement être impactée plusieurs heures.
La gare de Saint-Lazare à été rénovée, comme la plupart des grandes gares parisienne. Au niveau des voies, les travaux ont lieu tout au long de l’année, après le service commercial afin de ne pas gêner vos trajets. Je revenais sur ce point dans<a href="http://malignel.transilien.com/2013/12/06/travaux-sur-les-voies-photos-du-chantier-pres-du-pont-dasnieres-sur-seine/" target="_blank" rel="nofollow"> ce billet.</a>La ponctualité voyageurs est calculée en fonction de tous les clients, 24h/24 et 7jours/7, je l’explique brièvement dans <a href="http://malignel.transilien.com/2014/01/24/le-calcul-de-la-ponctualite-voyageurs/" target="_blank" rel="nofollow">cet article.</a>Concernant l’information des voyageurs, nous souhaitons avoir une communication plus homogène sur la ligne, grâce à la mise en place <a href="http://malignel.transilien.com/2013/09/16/debut-des-travaux-pour-le-poste-dinformation-voyageurs-dasnieres/" target="_blank" rel="nofollow">d’un seul PIVIF</a>, poste d’information voyageur d’Ile de France, pour toute la ligne.
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