Monsieur DARSONVILLE,
Nous avons bien compris que ce n’est pas un métier facile de faire circuler des trains.
Tout le monde se moque des techniques SNCF et des graphiques illisibles, ce qui intéresse les gens, c’est que les trains arrivent à l’heure.
Plutôt que de constater les divers aléas au quotidien et de relater des incidents, retards ou diverses raisons, pouvez-vous nous expliquer les actions que vous mettez en place pour améliorer le service et prévenir de tels incidents ?
Que prévoyez-vous pour 2013 par exemple ? Personnellement, je ne vois pas d’issue, et je me demande si vous-même avez une vision.
Et plutôt que de mesurer la ponctualité des trains, pouvez-vous nous donner un indice de satisfaction des usagers ? On voit bien à travers ce blog qu’il n’y a pas de corrélation…